头脑风暴到底是什么、
头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法,是在新产品概念生成阶段常被采用的一种创新性解决问题方法。头脑风暴可用于设计过程中的各个阶段,尤其是概念创意阶段,也可针对单个特定要求或主题开展。头脑风暴通常是由一组参与者共同完成的。需要注意的是,头脑风暴的假设前提为:数量成就质量。
头脑风暴应用的方法和步骤
事先挑选参与人员,一般人数6~10人最佳,如果人数过多,可以考虑分组讨论。时间以20~60分钟最佳。
在头脑风暴正式开始前,需要为整个活动过程设定流程、时间和方法。需要提前向参与者解释方法和原则,并且公示要讨论的主题。
由主持人引导大家发散思维寻找方法、整理归类评估、聚合思维进入下一个环节。
定义问题:书写一份问题说明。如果有必要,可能需要重新定义问题,并且提前为参与者举行热身活动。先在白板上写下问题说明及头脑风暴的绝对性原则(注意事项中会做说明)。主持人提出启发性的问题,并且将参与者的反馈写在白板上。
发散思维:参与者针对问题各自进行思考,形成创意。参与者可以采用多种不同的方法来完成,如各自独立书写和绘图或者在各小组内轮流口述等等。一旦生成许多创意,就可以停止发散思维。当然如果计划时间用完,可以根据实际情况加时或者停止。
归类评估:从问题出发,将所有以上发散思维的结果进行分类整理。此时可以采用多种归类方式,如简单聚类、思维导图等等。在评估的过程中,可能需要借助一些设计标准作为参考。
聚合思维:所有的参与者共同选择,得出最优价值或者大家最满意的产品创意或概念组合,进入下一环节。在共同选择的过程中可以采用多种决策手段,如手势投票、圆点投票等等。
注意事项
头脑风暴更适合解决相对简单、大众的设计问题。对于一些复杂度高、专业性强的问题则较难获得有效结果。如果将复杂问题分解拆分,针对细分问题分别进行头脑风暴,容易忽视系统性问题。对于专业性问题,可以邀请专家进行专题的头脑风暴。
头脑风暴需要严格遵守的绝对性原则如下:
延迟评判:不要在头脑风暴期间否定人和想法或意见。对别人提出的任何想法都应保证不评判、不阻拦、不质疑,确保每位参与者不会因受到冒犯而思维受限,从而确保头脑风暴在思维发散阶段能够产出大量出人意料的创意。一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行。
追求数量:围绕目标问题,迅速抛出大量想法。得到的想法越多,越能活跃大家的思维,增加高质量想法的产出概率。参加会议的每个人都要抓紧时间多思考,多提设想。至于设想的质量问题,自可留到会后的设想处理阶段去解决。在某种意义上,设想的质量和数量密切相关,产生的设想越多,其中的创造性设想就可能越多。
鼓励提出疯狂的想法:鼓励大家随心所欲,想法越大胆越好,内容越广泛越棒。让所有参与者都感到安全和舒适,有助于打开思路,得到意想不到的创意。让大家闭嘴容易,开口难。驯服一个狂热的想法比率先想出一个立即生效的观点要容易得多。所以观点越“疯狂”就越要给予鼓励,现在就大声说出你脑子里闪过的任何奇异的、不可行的观点,看看它们能引出什么超赞的点子。没有任何观点是荒谬的,也没有什么观点是夸张的,在头脑风暴中说出口的点子就是好点子。
站在巨人的肩膀上:鼓励参与者基于他人的想法进行补充和改进,形成真正的群策群力场域,就是我们常说的1+1>2.
一律平等:与会人员一律平等,各种设想全部记录下来。与会人员,不论是该方面的专家、员工,还是其他领域的学者,以及该领域的外行,一律平等;各种设想,不论大小,甚至是最荒诞的设想,记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。
使用头脑风暴能带来什么好处
1.极易操作执行,具有很强的实用价值。
2.非常具体地体现了集思广益,体现团队合作的智慧。
3.每一个人思维都能得到最大限度的开拓,能有效开阔思路,激发灵感。
4.在科学的时间段内可以批量生产灵感,会有大量意想不到的收获。
5.几乎不再有任何难题。
6.面对任何难题,举重若轻。对于熟练掌握“头脑风暴法”的人来讲,再也不必一个人冥思苦想,孤独“求索”了。
7.因为头脑越来越好用,可以有效锻炼一个人及团队的创造力。
8.使参加者更加自信,因为,他会发现自己居然能如此有“创意”。
9.可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。
10.创造良好的平台,提供了一个能激发灵感、开阔思路的环境。
11.因为良好的沟通氛围,有利于增加团队凝聚力,增强团队精神。
12.可以提高工作效率,能够更快更高效解决问题。
应用示例
如下图,给出头脑风暴要讨论的问题,写便签为思维发散过程,分组为整理过程,圆点则代表思维聚合过程。